ご利用にあたって・よくある質問|月額制フィットネス
+日帰りスパリゾート| INSPA横浜【インスパ横浜】

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ご利用にあたって


ご利用にあたって

ご入館について

当施設は下記の方のご入館をご遠慮いただいております。

その他

よくあるご質問Q&A

施設に関して (価格は全て税込)

会員証、メンバーカードを忘れても入館できますか?
会員証、メンバーカードをお忘れになられてもご入館いただけます。
お名前とご登録のご連絡先にて確認させていただきます。
但し、リゾートメンバーカードを2回目以降お忘れになられた際は、再発行とさせていただきます。(再発行手数料110円)
また、INSPAアプリもございます。ダウンロードしていただくと会員証としてご利用いただけます。
会員番号はご来館時にお調べし、お伝えさせていただきます。
iOS端末をお持ちの方 Android端末をお持ちの方

宿泊施設はありますか?
宿泊施設はございませんが、和室(大部屋)とリクライニングソファーがあるリラクゼーションルームがございます。
男女共用:44シート、女性専用:28シート
女性専用の施設はありますか?
浴室、岩盤浴、リラクゼーションルームは女性専用のご用意がございます。
レンタル品は何がありますか?
リゾート料金プランには、バスタオル・フェイスタオル・館内着がそれぞれ1枚ずつ含まれております。
二枚目以降は有料にて貸し出しております。
バスタオル300円/フェイスタオル150円/館内着500円 (男女兼用でS、M、L、LL〜をご用意しております)
1Fフロントにてお声掛けください。
アメニティは何がありますか?
以下のアメニティをご用意しております。
・男女
 シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、カミソリ、歯ブラシ、綿棒、クシ
・女性
 クレンジング、フェイスウォッシュ、化粧水、乳液
・男性
 ヘアトニック、シェービングクリーム
喫煙スペースはありますか?
4Fテラスのカウンターの一部が喫煙スペースとなっております。
屋内および屋外の指定場所以外で喫煙する事は禁止しております。
スパリゾートの利用には予約が必要ですか?
入館のみのプランでしたら、ご予約は不要です。
ボディケアやあかすりなどのメニューをご希望の場合は、事前のご予約をおすすめしております。
なお、お食事付のプランは一定枚数に達した場合、売り切れとさせていただく場合がございます。
入館時にプランをお選びいただいております。
■リゾート料金プランはこちらから
※入館後のプラン変更は出来かねます。何卒ご了承くださいませ。
岩盤浴は別料金ですか?予約が必要ですか?
スパリゾート料金内に含まれており、ご予約は必要ございません。
男女共用は18床、女性専用が13床ございます。
当店では岩盤浴の他に「遠赤ドーム」がございます。
こちらは80名以上が収容可能な広いスペースですので、どなた様もゆっくりご利用いただけます。
溶岩プログラムは予約が必要ですか?
必要ございません。お時間になりましたら4F遠赤ドームにお入りください。
■プログラムはこちらからご確認ください
2Fフィットネスエリアも利用できますか?
リゾート会員様(日帰り利用)はフィットネスエリアはご利用いただけません。
スタジオレッスンを含む、ジムエリアのご利用は月会費会員様(フィットネス会員様)のみがご利用いただけます。
(フィットネス会員様と同伴、一回のみ体験利用、INSPAグループ会員様は都度でご利用いただけます)
フィットネスエリアの営業時間は以下の通りとなります。
【平日10:00〜22:30/土日祝10:00〜20:00/休館日:毎週木曜日および年末年始】
「入浴着(バスタイムカバー)」を着用しての入浴は可能ですか?
お体の傷あとをカバーする「入浴着(バスタイムカバー)」のご着用をしてご入浴していただけます。
バスタイムカバーとは、手術などで体に傷あとのある方々が入浴の際に着用する入浴着です。
衛生面にも配慮して作られた入浴用の肌着で、厚生労働省も認可済みの入浴着です。
どうぞご理解の程よろしくお願いいたします。
支払方法は何がありますか?
現金またはクレジットカードのみのご利用となります。
一時外出はできますか?
フィットネス会員様は原則1時間以内の外出が可能です。
リゾート会員様(日帰りのスパ利用のお客様)は、原則不可とさせていただいております。

テナントに関して (価格は全て税込)

各テナントの営業時間は?
【2F】ヘアー/ネイル/まつ毛エクステ 
11:00~21:00(最終受付20:00)
【3F】ボディケア/あかすり 
11:00~21:00(最終受付20:00)
【3F】レストラン 
ランチ11:30~16:00(L.O.15:00)
ディナー17:00~22:00(L.O.21:00)
【4F】カフェ&バー 
平日13:00〜21:00(L.O.20:30)
土日祝11:30〜21:00(L.O.20:30)
■3Fレストラン・4Fカフェ&バーの営業時間はこちらからご確認ください
ボディケアやあかすり、ビューティーメニュー等の予約は必要ですか?
当日も承れますが、スパリゾート以外のテナント利用の際は、事前予約をいただけると当日スムーズにご案内できます。
※「プチ贅沢プラン」「ラグジュアリープラン」もビューティーメニューが含まれるため、事前予約をお勧めいたします。
テナントだけの利用はできますか?
2Fヘアサロン、3Fレストラン、ボディケアのみのご利用も可能でございます。
※レストラン混雑の場合は、お待ちいただく場合もございます。
※ヘアサロン・ボディケアは事前のご予約をお願い致します。
※ご利用の際は、皆様にメンバー登録をお願いしております。
★リゾートメンバー登録フォーム
(複数名様でレストランを利用される場合のみ、代表者様の方お一人様のご登録でもご利用可能です)

アクセス

横浜駅からの市営バスはどこから乗れますか?
横浜駅東口(そごう1F)4番乗り場の48系統(コットンハーバー循環)をご利用ください。
終点「コットンハーバー」で降りていただきましたら目の前が当施設となります。
無料シャトルバスはどこに止まりますか?
「東神奈川駅」「横浜駅西口」「みなとみらい」「新高島駅」に停車いたします。
停留所・運行スケジュールはコチラをご参照ください。
帰りのシャトルバスはありますか?
各停留所へ運行いたします。
運行スケジュールはコチラをご参照ください。
シャトルバス以外に公共交通機関はありますか?
「東神奈川駅」までは徒歩15分程となります。
横浜市営バスで15分程で横浜駅まで出られます。(バス停が当施設前にございます)
その他、タクシーをお呼びいただくことも可能です。
駅から歩いて行けますか?
「東神奈川駅」から徒歩15分程となります。
駐車場はありますか?
提携の隣接駐車場と立体駐車場がございます。
駐車券を入館時にフロントにご提示ください。最初の3時間150円でご利用いただけます。
3時間以降は30分毎に300円となっております。

営業時間

月会費制施設
日帰りスパ
営業時間

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